品管常用工具——QC七大手法课程培训

课程背景

日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,石川馨把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法(统称为QC七大手法)等直观的易操作的图形和表格,这样基层员工都能主动参与到质量改善活动。通过推行QCC小组活动,能解决95%基本的质量问题。

QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的,在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用,通过对QC七大工具的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。卓一顾问师从制造企业现场实务的角度与大家一并分享QC七大手法。

课程收益

1、通过该课程的学习,使你在2天之内,由统计专业的门外汉变成统计数据分析的高手,成为能
够熟练设计作业表单、熟练运用统计指标、分析数据、熟练掌握质量分析七大工具方法的优秀管理者。
2、让你了解现代企业管理方法的发展、变迁过程,知晓管理定量化、图表化、数据化是发展的必
然趋势;
3、教你学会运用统计图表、统计数据总结、汇报工作,运用统计图表、统计数据分析、发现问题;
4、使你面对复杂的管理问题时,能够透过现象看本质,灵活运用5Why深度分析方法,快速、有效
找到解决问题的思路和办法;

课程大纲

一、质量管理基础知识
1.认识质量
2.质量管理的内涵
3.质量管理的发展史
4.如何发现并说明质量问题

二、QC工具概论
1.什么是QC工具
2.实用QC工具概述
3.QC工具运用的时机

三、查检表—-集数据. (调查记录数据用以分析)
1.何谓查检表
2.查检表的种类和内容
3.查检表作用–为何要用查检表
4.如何设计查检表
5.使用查检表之实例

四、层别法—-作解析. (按层分类,分别统计分析)
1.何谓层别法
2.为何要用层别法–层别法在解决问题中巨大的作用
3.层别的对象与类别
4.层别法的使用及注意事项
5.实例说明

五、柏拉图—-抓重点. (找出“重要的少数”)
1.何谓柏拉图
2.为何要用柏拉图
3.柏拉图和二八原则(关键的少数和次要的多数)
4.柏拉图和长尾原理(次要的少数和关键的多数)
5.柏拉图之作法及应用
6.柏拉图分析的应用实例
7.柏拉图使用和训练

六、特性要因图—–追原因. (寻找因果关系)
1.何谓特性要因图
2.为何要用特性要因图
3.如何作特性要因图
4.特性要因图的使用
5.绘制特性要因图应该注意的事项
6.特性要因图的思考原则
7.特性要因图和头脑风暴法
8.特性要因图和过程IPO分析
9.实例说明

七、散布图—-看相关. (找出两者的关系)
1.何谓散布图
2.为何要用散布图
3.散布图制作的四个步骤
4.散布图的分析、判读
5.探索性分析Y和X关系
6.显著相关、一般相关和不想关
7.相关系数进一步验证
8.散布图应用注意事项
9.散布图的应用
10.实例说明

八、直方图—-显分布. (了解数据分布与过程能力,定性描述产品变差)
1.何谓直方图
2.直方图的目的和作用
3.直方图的制作步骤
4.如何从直方图判别过程异常和可能的原因
5.直方图在应用上必须注意事项
6.多个Y的直方图
7.直方图的应用
8.练习

九、控制图–找异常. (了解过程变异,发掘潜在的问题)
1.何谓控制图
2.过程变异的原因
3.控制图的原理与分类
4.控制图的选择
5.计量值控制图的判读、判异的说明
6.计数值控制图判读、判异的说明
7.控制图的应用

报名须知

培训时间:3-5天
上课时间:2022年9月
培训地点:待定
联系方式:18688957035(微信同号)