对于制造业企业而言,“质量”与“环保”曾是两条并行的赛道:一边要满足客户对产品性能的严苛要求,一边要应对日益严格的环境法规。骏日科技作为一家汽车零部件制造商,曾面临“两套体系、双重负担”的困境:质量部门忙着优化生产工艺,环保部门则在为废水排放指标发愁,资源重复投入、流程衔接不畅的问题愈发明显。
五大核心工具培训中心的顾问团队敏锐地捕捉到企业的痛点,提出“整合管理体系”的解决方案——将ISO9001(质量管理)与ISO14001(环境管理)的核心要求深度融合,避免“两套文件、两套流程”的低效模式。培训中,专家从标准的底层逻辑入手,讲解“过程方法”“PDCA循环”等通用工具的应用,帮助员工理解质量与环保的内在关联:例如,优化生产流程减少废品率(质量目标),同时也能降低原材料消耗(环境目标);规范废水处理(环境要求),也能减少污染物对设备的腐蚀(质量保障)。
为了让整合真正落地,培训中心设计了“双轨实战”环节:一方面,指导企业重新梳理《质量/环境手册》,将两个标准中重复的条款(如文件控制、记录管理)合并,针对差异点(如质量中的“顾客满意”与环境中的“合规义务”)补充衔接要求;另一方面,组织跨部门内审员培训,模拟“质量-环境联合审核”场景——例如,在检查生产车间的同时,既核查产品合格率(质量指标),又检查废气处理设施的运行记录(环境指标),培养员工“一体化”思维。
整合后的管理体系运行半年,骏日科技尝到了“1+1>2”的甜头:生产流程简化了15%,文件管理成本降低20%,而产品一次交检合格率和废水达标排放率均提升了8%。更重要的是,员工开始主动从“质量+环保”的双重视角思考问题——工艺改进时会考虑是否增加污染物产生,环保改造时会评估是否有助于提升生产效率。正如管理者代表所说:“过去我们总把质量和环保当‘单选题’,现在才明白,它们是企业可持续发展的‘双轮驱动’。”
