班组长工作经验萃取

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能过去的积累上成长；企业最大的浪费就是员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。

工作经验萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。

课程对象：一线班组长、部门主管、首席员工等

第一讲：聚焦：数据化的分析模式
1) 导入：通过数据情景式分析找到可以萃取的切入点
2) 角色：班组长心智模式的有效转变
3) 机制：班组领导班子建制怎样更合理？
4) 氛围：如何共创高效能的做出成果的氛围？
5) 会议：如何有效解决问题，而不是讨论问题
6) 系统：避免系统与工作场景化两张皮的现象
7) 教育：班组成员间的“传、帮、带”具体怎么做的

第二讲：萃取：可复制的经验模式
1) 萃岗：有效萃取业务岗位的核心经验
案例：TCK公司的业务岗位的萃取成果
2) 萃人：有效萃取关键人才的核心技术
案例：TCK公司的关键人才的萃取成果
3) 萃事：有效萃取核心事情的关键过程
案例：TCK公司的核心事情的萃取成果

第三讲：内化：场景化的工作模式
1) 模仿：高效的工作经验萃取在场景中的应用
2) 提炼：有效转换出来适合当下工作的模型
3) 再创：输出工作经验萃取后的系统成果
案例：TCK公司的工作经验萃取后的成果
4) 班组长工作经验萃取师的梯队培养计划